Köszönjük, hogy ellátogatott webáruházunkba! Az alábbiakban összefoglaljuk a vásárlás menetét, valamint a fontos tudnivalókat a fizetési és szállítási lehetőségekről.
Fontos információ: A képeken látható termékek megjelenése kis mértékben eltérhet a valóságtól és a színben is lehetnek eltérések a monitorbeállítások és fényviszonyok miatt. Ugyanakkor biztosítjuk, hogy a termék minősége minden esetben megfelel a leírásnak és az elvárásoknak.
1. Termékek kiválasztása és kosárba helyezése
1.1. Böngésszen termékeink között a webáruház menüpontjai segítségével, és válassza ki a megvásárolni kívánt terméket.
1.2. A kiválasztott terméket a „Kosárba teszem” gomb megnyomásával adhatja hozzá a vásárlási kosárhoz.
1.3. A kosár tartalmát bármikor megtekintheti a weboldal jobb felső sarkában található „Kosár” ikonra kattintva.
2. Megrendelés leadása
2.1. Ha befejezte a vásárlást, kattintson a „Kosár” gombra, majd válassza a „Tovább a pénztárhoz” lehetőséget.
2.2. Töltse ki a szükséges adatokat (szállítási cím, számlázási cím, elérhetőségek).
2.3. Válassza ki a fizetési és szállítási módot, majd ellenőrizze a rendelés részleteit.
2.4. A megrendelést a „Megrendelés elküldése” gombra kattintva véglegesítheti.
3. Fizetési módok
Webáruházunkban többféle fizetési mód közül választhat:
3.1. Bankkártyás fizetés
Bankkártyás fizetést biztonságos, titkosított rendszeren keresztül biztosítjuk.
3.2. Banki átutalás
Amennyiben a banki átutalást választja, a rendelés visszaigazolásában megküldjük az átutaláshoz szükséges információkat, de FONTOS hogy csak akkor kezdje meg ha már megkapta a visszaigazoló email-es visszaigazolást. A megrendelés feldolgozását az összeg beérkezését követően kezdjük el. Az utalásra 2 nap áll rendelkezésre a visszaigazolástól számítva. Amennyiben az összeg nem érkezik meg 2 napon belül akkor a rendelést automatikusan töröljük.
3.3. Utánvét
Lehetőség van az áru átvételekor történő fizetésre is. Ebben az esetben a futárnál, boxnál, postapontnál készpénzzel vagy bankkártyával is fizethet attó függően hogy az átvételi hely milyen fizetési lehetőséget kínál . Utánvételes rendelés esetén további tranzakciós díjjal kell számolni melynek összege a végösszeg alapján kerül kiszámításra.
4. Szállítási információk
4.1. Szállítási idő
A megrendeléseket általában 6-8 munkanapon belül feldolgozzuk és kiszállítjuk, de ettől eltérő időpont is lehetséges rajtunk kivülálló okokból amiért elnézést kérünk.
4.2. Szállítási módok
Futárszolgálat: A megrendelt termékeket futárszolgálat szállítja házhoz.
Csomagpont vagy csomag automata: Lehetőség van a megrendelést egy közeli csomagponton illetve automatából átvenni.
4.3. Szállítási díjak
A szállítási költségek a megrendelés összegétől és a választott szállítási módtól függnek. A pontos díjat a rendelés leadása előtt láthatja.
5. Rendelés visszaigazolása
5.1. A rendelés leadását követően automatikus e-mailt küldünk, amely tartalmazza a rendelés részleteit. Ezután a termék/ek elérhetősége alapján visszaigazoló e-mailt is küldünk amely már tartalmazza a fizetési információkat amennyiben átutalásos fizetést választott.
5.2. Ha nem kap visszaigazoló e-mailt, kérjük, ellenőrizze a spam mappáját, vagy vegye fel velünk a kapcsolatot.
6. Elállási jog és termékvisszaküldés
6.1. A vásárló jogosult a megrendelt terméktől indokolás nélkül elállni a termék kézhezvételét követő 14 napon belül.
6.2. Az elállási jog gyakorlása esetén a terméket eredeti állapotában és csomagolásában kell visszaküldeni. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
6.3 Ha a termék hibás vagy nem felel meg a leírásnak akkor a visszaküldés költsége a webáruházat terheli de csak abban az esetben ha a visszaküldött termék valóban hibás.
6.4. A visszaküldött termék kézhezvételét követően a vételárat 14 napon belül visszatérítjük.
7. Jótállás és szavatosság
7.1. A webáruházban vásárolt termékekre a törvény által előírt jótállás és szavatosság vonatkozik. Hibás termék esetén jogosult a cserére vagy árleszállításra amennyiben ezen problémák bizonyosságot nyertek
8. Kapcsolat
Ha bármilyen kérdése van a vásárlási folyamattal, szállítással vagy termékekkel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal:
- Email: turulszerelveny@gmail.com
- Telefonszám: +36-70/736-3917
- Ügyfélszolgálati idő: Hétfőtöl-péntekig 8-11:30-ig
